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2026年最新高级人力资源管理师管理能力考试真题及答案解析

一、案例分析题（本题30分）

案例背景：星途新能源是国内头部造车新势力企业，2024年正式启动全球化扩张战略，先后在东南亚、欧盟、北美设立3个区域运营中心，覆盖17个海外国家的销售、研发与生产业务，截至2025年底，海外员工总规模突破1200人，其中中方外派员工176人，本地雇员占比达85%。2026年初集团总部HRD收到多区域的风险预警与员工投诉：第一，东南亚区域3个月内累计12名本地核心技术岗员工主动离职，离职访谈数据显示，80%的离职员工认为自身薪酬远低于当地同行业头部车企同岗位水平，且中方外派员工同岗薪酬是本地员工的2.7倍，存在明显的薪酬歧视；第二，欧盟区域运营中心收到当地劳工部门的正式警告，称企业此前为压缩运营成本裁撤21名本地行政岗员工的流程不符合欧盟《集体裁员指令》要求，未提前45天与工会开展集体协商，也未向当地劳动监管部门备案，企业面临最高120万欧元的行政罚款；第三，北美区域7名中方外派管理者任期未满就提交调回申请，核心原因是跨文化管理适配度不足，本地员工对中方管理者的指令式管理风格抵触严重，区域内团队平均绩效完成率仅为62%，远低于集团要求的85%考核标准；第四，集团总部现行外派人员选拔体系仅以业务能力为核心考核指标，80%的外派人员上任前未接受过跨文化管理、属地劳动法规的系统培训，且任期结束后的回流