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全面质量管理知识竞赛试题组卷题库.doc

全面质量管理知识竞赛试题组卷题库.doc

    全面质量管理知识竞赛试题

    组卷题库

    题要

    一、填空题（共400小题）

    二、判断题（共467小题）

    三、单选题（共720小题）

    四、多选题（共276小题）

    五、简答题（共86小题）

    第PAGE2页共SECTIONPAGES156页

    一、填空题（共400小题）

    序号

    题干

    答案

    质量是指客体的一组__________满足_____的程度。

    固有特性；要求

    硬件产品的质量特性，一般包括：性能、_____、可信性、_________和经济性等方面。

    寿命；安全性

    服务的质量特性，一般包括：________、时间性、________、________、舒适性和文明性等方面。

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