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信用卡纠纷法律处理

一、信用卡纠纷的基本界定与常见类型

（一）信用卡纠纷的法律性质界定

信用卡是商业银行向符合条件的用户发放的信用支付工具，兼具支付结算与消费信贷的双重功能，其背后涉及多重法律关系：发卡行与持卡人之间存在金融借款、支付服务的复合合同关系，持卡人与特约商户之间存在消费服务关系，发卡行与特约商户之间存在委托收单的服务关系。从法律性质来看，信用卡纠纷主要是发卡行与持卡人在履行信用卡领用合约过程中产生的权利义务争议，本质上属于金融消费类民商事纠纷，既受合同法律规范约束，也适用金融消费者权益保护的相关规则。正如有学者指出，信用卡交易本质上是发卡行、持卡人、特约商户三方共同构建的复合性金融