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综合门诊部管理制度

一、总则

为了规范综合门诊部的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，促进门诊部健康发展，特制定本制度。

二、组织机构及职责

1.门诊部设立主任、副主任各一名，负责门诊部的全面管理工作。

2.门诊部下设医务科、护理科、药剂科、预防保健科、行政办公室等科室，各科室设科长、副科长各一名，负责本科室的业务管理工作。

3.医务科负责医疗质量管理、医疗安全、医疗纠纷处理等工作。

4.护理科负责护理质量管理、护理安全、护理纠纷处理等工作。

5.药剂科负责药品采购、调配、管理、使用等工作。

6.预防保健科负责疾病预防、健康教育、健康体检等工作。

7.行政办公室负责门诊部的日常行政事务、财务管理、后勤保障等工作。

三、医疗质量管理

1.严格执行国家有关医疗法律法规，确保医疗服务的合法性、合规性。

2.建立健全医疗质量管理体系，制定医疗质量标准，定期进行医疗质量检查和评估。

3.加强医疗技术培训，提高医务人员的技术水平和服务能力。

4.实行医疗责任制度，明确医务人员的医疗责任，确保医疗安全。

5.加强医疗纠纷处理，及时妥善处理医疗纠纷，维护患者权益。

四、护理质量管理

1.严格执行国家有关护理法律法规，确保护理服务的合法性、合规性。

2.建立健全护理质量管理体系，制定护理质量标准，定期进行护理质量检查和评估。

3.加强护理技术培训，提高护士的技术水平和服务能力。

4.实行护理责