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2026年客户反馈电脑显卡过热进度反馈函(5篇范文)

2026年客户反馈电脑显卡过热进度反馈函篇1

尊敬的客户：

我司自2026年X月X日收到贵方关于电脑显卡过热问题的反馈以来，高度重视并立即组织技术团队进行了全面排查和处理。现就相关情况反馈

一、问题确认与处理情况

贵方反馈的电脑显卡过热问题，经我司技术团队现场检测确认，该问题主要源于显卡散热系统设计缺陷，导致在高负载运行时出现温度过高等现象。我司已启动紧急修复流程，对相关显卡进行更换，并对系统散热设计进行优化调整。

二、已采取的整改措施

1.更换显卡：我司已为贵方更换了符合规格的高功能显卡，保证其散热系统符合标准要求。

2.系统优化：对贵方使用系统进行散热功能优化，包括调整散热风扇转速、增加散热孔设计等，以提升整体散热效率。

3.技术支持：我司已安排技术人员定期对贵方设备进行检查和维护，保证设备运行稳定。

三、后续保障措施

1.定期巡检：我司将定期对贵方设备进行巡检，保证散热系统正常运行。

2.技术支持服务：如贵方在使用过程中仍出现类似问题，我司将提供24小时技术支持服务。

3.质量承诺：我司保证所有更换的显卡及配件均符合国家标准，并提供一年质保服务。

四、反馈与确认

本函为我司对贵方反馈问题的正式确认，我司已根据贵方反