称呼与问候礼仪商务礼仪71课件讲解.pptxVIP

称呼与问候礼仪第三章《商务礼仪》主讲人：岑人宁

目录content01称呼的种类与使用技巧尊称、平称、谦称三大类别02称呼的原则与禁忌礼貌、尊崇、适度三大原则03问候的形式与顺序日常问候与特殊问候规范04思政园地·技能实操礼尚往来与实训案例

01称呼的种类与使用技巧知识点１：平称知识点２：平称知识点３：谦称

尊称人称敬称您、您老、他老人家亲属称谓大哥、大伯、爷爷、奶奶职业称谓××大夫、××老师、××师傅职务称呼××书记、××局长、××经理对别人采用恭敬的称呼，表示敬重之情。一般用于上级、长辈、客人。

不表示尊卑的称呼，一般用于同辈、同级、下属。平称姓氏称谓您、您老、他老人家老王、小刘、大李、阿