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说服客户之推销技巧

一、赞美顾客

人是有感情的生物，有喜欢被赞美的本质，往往稍微一句简单

的赞美都会令对方感到无比的温馨，自然而然就很容易与顾客打成

一片，进而化解彼此之间的生疏感，因为人人皆喜欢听赞美自己的

如期交屋上计较而不是在价格上来计较如果我们真心减价出售今天减您十万明天难保会减二三十万甚至四五十万这样的话等于是有无偷工减料不易看出来以上只是我粗浅的分析相信先生您比我更清楚才对理由质询法请问先生何以有此疑问A先生认为九百万太贵请教您为什么

话。但赞美顾客有几个原则须注意：

1、须出自内心，不可信口开河、矫揉造作。一旦让对方察觉你言不

由衷，满口虚假，往后的路就很难走了。

2、应具体、不抽象。与其说小姐，您长得好漂亮喔！不如说小姐，

你长得好漂亮，尤其这对眼睛乌黑明亮、大而有神，真令人羡慕¡±。

3、根据事实，不可乱发表意见。就事论事，不可言过其实，否则变

成溜须拍马，摇尾乞怜，效果反而不好。

4、贵于自然，赞美对方于无形之中，使对方不觉我们在赞美他。

5、适可而止，见好就收，见不好也收。

现在顾客已来到现场，免不了请烟递茶，交换名片，