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收款员笔试题库及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内）

1.我国现行流通的第五套人民币硬币中，面额最小的是（）。

A.1元

B.5角

C.1角

D.5分

2.收到顾客使用银行卡支付时，以下哪项操作是必须的？（）

A.询问顾客密码

B.核对卡片信息与签名

C.确认交易密码输入正确

D.检查卡背面磁条是否完好

3.某商品原价100元，打八折出售，顾客使用支付宝支付，需收取顾客多少金额？（）

A.80元

B.90元

C.100元

D.120元

4.销售发票上，纳税人识别号通常是指（）。

A.顾客的身份证号码

B.销售方的统一社会信用代码

C.商品的条形码

D.收银员的工号

5.收银员在收银台工作时，以下哪项行为违反了基本的职业保密原则？（）

A.保护顾客的支付信息不被泄露

B.将当班销售数据告知同事

C.对顾客的消费习惯进行简单记录以供参考

D.不随意议论顾客的消费能力

6.处理顾客关于商品价格的疑问时，收款员首先应该（）。

A.坚持原价，不予解释