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关于客户服务满意度调查的落实函（6篇）

关于客户服务满意度调查的落实函第（1）篇

尊敬的客户服务中心负责人：

您好！

根据公司关于加强客户服务满意度管理的部署要求，为进一步提升服务品质，保证客户体验持续优化，现就客户服务满意度调查的落实情况函告

为全面知晓客户对我司服务质量的反馈，现开展满意度调查工作。本次调查采用问卷形式，内容涵盖服务态度、响应速度、问题解决效率及服务细节等多个方面，旨在准确掌握客户真实反馈，为后续服务改进提供有力依据。

为保证调查工作顺利推进，我司已组建专项小组，负责问卷设计、分发、回收及数据分析。调查问卷已通过公司内部系统下发，预计将于本月底前完成回收。请贵中心在收到本函后，积极配合，保证调查工作有序推进。

为保证调查数据的准确性与完整性，我司将严格遵循《客户满意度调查管理办法》的相关规定，对调查过程进行全程，并对调查结果进行保密处理。如有任何疑问，敬请与我司客户服务部联系。

感谢贵中心一直以来对公司的支持与信任，期待通过此次调查，进一步提升服务质量，共创良好客户关系。

此致

敬礼！

公司名称_____

日期_____

联系人：张伟

联系方式：0215678

地址：中国上海市浦东新区张江路123号

联系人姓名：张伟

关于客户服务满意度调查的落实函第（2）篇