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智慧零售场景运营管理制度

第一章总则

第一条为适应智慧零售行业发展趋势，有效防控运营过程中的专项风险，规范公司内部业务流程，提升管理效能，保障公司资产安全、业务合规及持续健康发展，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，构建系统性、体系化的智慧零售场景运营管理体系，防范化解潜在风险，促进公司战略目标实现。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖智慧零售场景运营的各个环节，包括但不限于线上线下融合、用户数据管理、供应链协同、营销活动执行、门店运营管理、技术系统维护等业务范围。

第三条本制度中下列术语的定义如下：

（一）“智慧零售专项管理”是指公司围绕智慧零售场景运营，通过制度建设、流程优化、风险防控、合规审查等手段，实现业务规范、风险可控、效率提升的管理活动。其核心在于将风险管理融入业务全流程，确保运营活动符合法律法规及公司内部规章要求。

（二）“专项风险”是指智慧零售场景运营中可能引发重大损失或影响公司声誉的潜在风险，包括但不限于数据安全风险、合规性风险、系统稳定性风险、供应链中断风险、营销活动违规风险等。

（三）“XX合规”是指公司智慧零售场景运营活动在法律法规、行业规范及公司内部制度等方面的符合性要求，涵盖数据合规、交易合规、宣传合规、财务合规等方面。