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设立小区物业管理规定

一、概述

设立小区物业管理规定是为了规范物业管理行为，保障业主权益，维护小区正常秩序，提升居住环境质量。本规定旨在明确物业管理服务内容、责任义务、收费标准及监督机制，确保物业管理工作的科学化、规范化、人性化。

二、物业管理服务内容

（一）基础服务

1.**公共区域清洁**：每日对公共道路、绿化带、楼道等区域进行清扫，每周进行深度清洁。

2.**垃圾处理**：设置分类垃圾桶，每日清运垃圾，保持垃圾收集点清洁。

3.**绿化养护**：定期修剪草坪、树木，及时清理枯枝落叶，确保绿化带美观。

4.**公共设施维护**：每月检查电梯、路灯、健身器材等公共设施，发现故障及时报修。

（二）安全服务

1.**门禁管理**：实行24小时门禁系统，对外来人员及车辆进行登记管理。

2.**监控覆盖**：在关键区域安装监控设备，确保公共区域安全。

3.**消防巡检**：每月进行消防设施检查，定期组织消防演练。

4.**应急响应**：建立突发事件应急预案，如遇紧急情况及时处置。

（三）其他服务

1.**车辆管理**：规划停车区域，引导业主规范停车，制止违规行为。

2.**公共活动支持**：协助业主委员会组织社区活动，提供场地及必要支持。

3.**投诉处理**：设立投诉渠道，及时响应并解决业主反映的问题。

三、业主与物业的权利义务

（一）业主的权利

1.**监督权