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多维度客户群盈利分析与精准营销策略研究

目录

一、文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、客户群盈利能力分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1客户价值理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2多维度客户群划分方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3客户群盈利能力评估模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1案例企业概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．