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康养机构员工绩效考核管理办法

第一章总则

绩效考核不是单纯的扣款工具，而是将机构战略目标拆解为员工日常服务动作的牵引系统，康养行业的服务质量直接关乎长者生命安全，因此考核不仅度量工作量，更须筑牢安全底线。

第一条目的与适用范围为客观评价康养机构员工的工作业绩与服务质量，建立能上能下、优胜劣汰的用人机制，保障长者获得安全、专业、有尊严的照护服务，特制定本办法。本办法适用于机构内全体全职员工，涵盖护理部、医疗康复部、后勤保障部、社会工作部及行政管理层。外包服务人员及试用期员工参照本办法执行，具体细则另行规定。

第二条考核原则考核工作遵循以下原则：

SMART原则：指标必须具体、可衡