2025内蒙古赤峰元宝山区公立医院招聘员额备案制工作人员22人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025内蒙古赤峰元宝山区公立医院招聘员额备案制工作人员22人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

患者刘某，因偶然发现肩部皮下有一肿块来医院就诊，挂号后就到门诊等候。患者刚到门诊时，分诊台护士向他解释了就诊流程。门诊病人很多，刘某等了半天，很不耐烦，在候诊区不断走动，并反复到分诊台来问，“我都等了2个小时了，怎么还没有到我？什么时候能到我？”面对患者反复的询问，分诊台护士如何处理比较妥当？（??）

C.“你注意看电子显示屏，听语音提示。坐下耐心等着吧，走来走去的，更容易错过”

D.“人这么多，大家都着急，都得按顺序来，等