中国工商银行的手机银行业务探析.docx

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我国工商银行的手机银行业务探析

摘要

随着社会经济不断地发展，移动通信得到越来越广泛的应用。移动互联网与金融的结合主要表现为手机银行。我国手机用户规模飞速增长，手机成为人们上网的首要选择，各家银行也跟随时代的脚步推出自己的手机客户端。我国手机银行随着手机和移动互联网技术的革新也在不断发展，对我们的生活环境和生活方式都产生了很大的影响，手机银行能够为客户提供既快捷又高效的服务，给客户带来全新的体验，同时也减轻了银行网点柜台工作人员的工作负担，为银行节约了人工成本。我国工商银行是我国最早推出手机银行业务的银行之一，因而本文以我国工商银行为研究对象