双机热备_应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为确保信息系统在发生故障时能够迅速恢复，保障业务连续性，降低系统故障带来的损失，特制定本双机热备应急预案。

二、编制依据

1.国家相关法律法规和行业标准。

2.公司信息系统安全管理制度。

3.双机热备系统技术规范。

三、适用范围

本预案适用于公司所有采用双机热备系统保障业务连续性的信息系统。

四、应急预案组织机构及职责

1.应急指挥部

-指挥长：由公司总经理担任。

-副指挥长：由公司副总经理、信息中心主任担任。

-成员：各部门负责人、技术支持人员等。

应急指挥部负责全面指挥、协调和监督应急响应工作。

2.应急小组

-技术支持小组：负责双机热备系统的维护、故障排查和恢复。

-业务恢复小组：负责业务数据的恢复和业务流程的调整。

-通信联络小组：负责与相关部门和人员的沟通联络。

-安全保卫小组：负责现场的安全保卫工作。

五、应急响应流程

1.信息收集

-当系统出现故障时，应急小组应立即收集相关信息，包括故障现象、影响范围、故障原因等。

2.初步判断

-根据收集到的信息，初步判断故障的性质和影响范围。

3.启动应急预案

-如判断为重大故障，应立即启动应急预案，通知应急指挥部。

4.应急响应

-技术支持小组负责故障排查和恢复。

-业务恢复小组负责业务数