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2026理赔专业技术职务任职资格考试（理赔员·非车险理赔）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、1.以下哪项不属于理赔员在处理非车险理赔案件时需要遵循的原则？

A.客户至上原则

B.公平公正原则

C.保密原则

D.追责到底原则

2、2.理赔员在接到非车险理赔报案后，首先应进行的操作是？

A.确认报案信息

B.调查事故原因

C.确定理赔金额

D.与客户协商理赔方案

3、3.以下哪种情况不属于理赔员在调查非车险理赔案件时可以采取的调查手段？

A.询问当事人

B.查阅相关资料

C.调用监控录像

D.检查保险合同

4、以下哪项不属于保险理赔的基本原则？

A.实际赔偿原则

B.保险利益原则

C.公平合理原则

D.紧急救援原则

5、在非车险理赔中，以下哪种情况不属于保险责任范围？

A.保险合同约定的保险事故发生

B.保险合同未约定的自然灾害

C.保险合同约定的意外事故

D.保险合同约定的疾病治疗费用

6、理赔过程中，以下哪项行为不符合理赔程序要求？

A.确认保险事故是否属于保险责任范围

B.调查核实事故原因和损失程度

C.与被保险人协商确定赔偿金额

D.无需告知被保险人理赔进展情况

7、在非车险理赔工作中，以下哪项不属于理赔调查的主要内容？

A.被保险人的投保情况调查

B.理赔金额的核