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电脑售后服务评价函通用3篇

电脑售后服务评价函篇1

尊敬的____公司：

我司____有限公司（以下简称“我司”）于近期在使用贵公司提供的电脑产品过程中，发觉部分设备在售后服务方面存在一定的问题，具体表现为：

1.产品保修期届满后，部分设备未按约定时间完成免费维修服务；

2.服务人员在维修过程中未按照技术标准进行操作，导致设备故障未得到彻底解决；

3.服务流程不规范，未能及时响应客户报修请求，影响了客户正常使用。

上述问题严重影响了我司的正常业务运作，也对贵公司品牌形象造成一定负面影响。为此，我司特此正式函告贵公司，要求贵公司立即采取有效措施，尽快整改并落实相关服务承诺。

具体要求

请贵公司在收到本函后____日内响应并安排技术人员进行现场检测与维修；

请贵公司于____日前完成对已维修设备的验收，并出具正式维修报告；

如遇特殊情况，需提前与我司联系协商处理方案。

我司始终重视与贵公司的合作，期待贵公司能够以高度的责任感和专业精神，尽快解决上述问题，保证服务质量与客户体验。如贵公司未能在规定时间内完成整改，我司将不得不采取进一步措施，包括但不限于暂停与贵公司的合作。

感谢贵公司对本函的重视与配合，期待贵公司尽快给予回复。

此致

敬礼

____有限公司

电脑售后服务评价函第2篇