网络消费行为学 教案-项目七（消费购后影响因素）.doc

《消费心理与行为》教案

课程名称

网络消费行为学

课程类别

授课对象

开课学期

开课年级

学情分析

已有知识

储备

学生已经完成项目一至项目六学习，掌握消费需求、购买动机、消费者认知、态度、STP营销、4P策略等基础理论；熟悉线上直播、短视频、电商购物等网络消费场景。

思想现状

1.有爱国守法意识，学习专业技能主动性较强；

2.出身陕西乡村，有运用电商助力乡村振兴的意愿；

3.知晓电商创新的价值，但对服务创新内涵理解浅显；

4.了解二十大数字经济相关方向，不清楚满意度理论落地乡村电商的实操内涵。

认知情况

1.多为陕西农村生源，对外地电商市场认知有限；

2.仅能直观分辨网购好坏，不会用消费者满