情绪智力与人际互动效能提升训练班会.pptxVIP

2026/05/20情绪智力与人际互动效能提升训练班会汇报人：xxx

CONTENTS目录01班会基本信息02情绪智力概述03人际互动效能04训练方法05班会总结

班会基本信息01

班会主题与目的明确训练主题内涵主题聚焦“情绪识别、管理与人际沟通技巧”，如通过模拟职场冲突场景，提升学生情绪调节与有效表达能力。设定核心能力提升目标旨在使学生掌握“非暴力沟通四步法”，参考马歇尔·卢森堡理论，3个月内班级矛盾投诉量减少40%。

参与人员核心参与群体本次班会面向企业基层员工，共45人参与，涵盖销售、行政、技术等6个部门，男女比例约3:2，平均年龄28岁。特邀指导嘉宾邀请某知名心理咨询机构情绪管理专家李教授，其曾为华为、腾讯等企业提供情绪智力培训，拥有10年授课经验。辅助工作人员设置2名助教，均为人力资源部专员，负责现场签到、分组引导及课后资料整理，确保班会流程顺畅。

情绪智力概述02

情绪智力的定义传统定义视角1990年，萨洛维和梅耶提出情绪智力是识别、理解、管理自身与他人情绪的能力，强调其认知加工特性。戈尔曼模型解析丹尼尔·戈尔曼在《情绪智力》中提出包含自我意识、自我管理等5维度模型，被企业广泛应用于领导力培训。神经科学基础脑科学研究显示，杏仁核与前额叶协作调控情绪，如职场中冷静处理冲突依赖前额叶对情绪的理性控制。

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