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六西格玛绿带实战考核试题（含详细答案解析）

适用场景：企业六西格玛绿带培训结业考试、内部质量人员考核、精益六西格玛实操测评

考试时长：90分钟

满分：100分

说明：试题贴合工厂、制造业、服务业真实改善场景，无理论空话，侧重实操应用与数据分析

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.六西格玛管理的核心目标是？（）

A、百分百消除所有产品缺陷

B、持续降低过程波动，减少不良与浪费，提升客户满意度与企业效益

C、统一企业所有作业文件

D、完成质量体系审核

2.六西格玛标准水平（长期偏移1.5σ）对应的百万机会缺陷数DPMO为？（）

A、3.4

B、233

C、6210

D、308537

A、制定改善方案

B、界定问题范围与客户需求

C、验证数据有效性、量化现状问题、识别关键波动

D、固化改善成果

4.以下哪种变差属于特殊原因波动？（）

A、设备日常微小磨损

B、操作人员常规手法细微差异

C、原材料批次突发异常导致批量不良

D、环境温湿度正常小幅波动

5.客户之声（VOC）的主要作用是？（）

A、统计内部生产不良率

B、将客户模糊需求转化为可量化的CTQ关键质量特性

C、梳理企业内部流程

D、核算生产成本

6.过程能力指数Cp=1.33，代表过程水平为？（）

A、过程不足，急需改善

B、过程基本合格，可稳定量产

C、过程能力优秀，冗余充足

D、过程完全无