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2026年导游资格考试《导游服务伦理》面试模拟卷.doc

2026年导游资格考试《导游服务伦理》面试模拟卷.doc

    2026年导游资格考试《导游服务伦理》面试模拟卷

    姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

    一、单选题（总共10题，每题2分）

    1.导游服务伦理的核心原则是（）。

    A.经济利益最大化

    B.客户满意度优先

    C.尊重与诚信

    D.规章制度执行

    2.在导游服务中，以下哪项行为最能体现“诚信”原则？（）

    A.为了促成交易，夸大景点优势

    B.对游客的询问给予真实回答

    C.收受游客小费后隐瞒

    D.拒绝游客的特殊要求

    3.导游在处理游客投诉时，应优先考虑（）。

    A.维护自身利益

    B.保护旅行社声

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