2026年公务员遴选小区服务笔试习题及答案.docxVIP

2026年公务员遴选小区服务笔试习题及答案

一、案例分析题（30分）

某区迎宾街道春晖社区下辖的园丁小区是建成22年的老旧小区，2024年下半年完成城镇老旧小区改造提升，新增非机动车智能充电棚、中心口袋公园、社区老年食堂、共享公益书房四类公共服务空间，改造完成后街道通过公开招标引入品牌物业企业承接小区后续运维管理。但运行半年多来，多个新生问题逐渐凸显：一是充电棚设计车位数120个，当前小区电动车保有量已经超过180辆，高峰期充电位缺口超过40%，不少业主私拉飞线充电，安全隐患突出，物业计划扩容新增30个充电位，需要占用北侧闲置绿地改造，部分一楼业主以破坏绿化、充电设备运行噪音影响休息为由，多次围堵施工现场阻止施工；二是口袋公园投入使用后，早晚两支广场舞队伍和周边居民、学生家长因场地使用、噪音问题发生十余次冲突，广场舞队伍要求管理方固定场地并加装固定遮阳伞和扩音设施，学生家长要求晚上八点半之后禁止一切高音活动，双方多次到社区居委会投诉，甚至发生肢体摩擦；三是老年食堂按照普惠标准制定餐价，但是小区西北片区6栋楼距离食堂步行最远需要19分钟，近70名行动不便的高龄老人无法到店就餐，物业推出配餐上门服务，每份加收3元配送费，不少退休老人认为普惠性设施不该加价，指责物业“赚老人的黑心钱”，宁愿不吃也不接受配餐；四是共享书房每年需要2.4万元的场地保洁、设备维护和书籍更新费用，物业打算按照每次