2025新疆医科大学第五附属医院第二次面向社会公开招聘编制外工作人员14人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025新疆医科大学第五附属医院第二次面向社会公开招聘编制外工作人员14人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

1、患者刘某，因偶然发现肩部皮下有一肿块来医院就诊，挂号后就到门诊等候。患者刚到门诊时，分诊台护士向他解释了就诊流程。门诊病人很多，刘某等了半天，很不耐烦，在候诊区不断走动，并反复到分诊台来问，“我都等了2个小时了，怎么还没有到我？什么时候能到我？”面对患者反复的询问，分诊台护士如何处理比较妥当？（??）

A.“前面大概还有20个人，至少还需要半小时，你别急，耐心等等，注意看电子显示屏”

D.“人这么多，大家