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qc诊断师试题及答案

QC诊断师试题及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.质量管理的核心原则是：

A.以顾客为中心

B.以领导为中心

C.以生产为中心

D.以成本为中心

答案：A

解释：以顾客为中心是质量管理的核心原则之一，ISO9000标准明确提出以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则。其他选项虽然也是企业关注的方面，但不是质量管理的核心原则。B选项以领导为中心忽视了顾客需求；C选项以生产为中心可能导致忽视产品质量；D选项以成本为中心可能导致为了降低成本而牺牲质量。

2.以下不属于QC七大手法的是：

A.直方图

B.控制图

C.甘特图

D.因果图

答案：C

解释：QC七大手法包括：检查表、分层法、直方图、散布图、因果图、控制图和帕累托图。甘特图是项目管理中常用的工具，不属于QC七大手法。A、B、D都是QC七大手法的一部分。

3.在质量管理中，PDCA循环的顺序是：

A.计划-执行-检查-处理

B.计划-检查-执行-处理

C.执行-计划-检查-处理

D.检查-计划-执行-处理

答案：A

解释：PDCA循环是质量管理的基本方法，其中P(Plan)表示计划，D(Do)表示执行，C(Check)表示检查，Act(Act)表示处理。正确的顺序