2025浙江绍兴新昌县卫健系统第一次公开招聘人员22人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025浙江绍兴新昌县卫健系统第一次公开招聘人员22人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

认为治疗花了不少钱，但是症状没有多大改善，面对患者的指责，恰当的回答是（）。

C.“这也不是没可能，这段时间您还吃其他药了吗？”

D.“别激动，有话能好好说不，这么激动干嘛？”

【正确答案】B

【解析】

?本题考查医患沟通的常用语言及医患沟通技巧。

（1）医患沟通的常用语言包括：

①安慰性语言；②鼓励性语言；③暗示性语言。

注意：常见沟通错误：

③态度生冷、情感淡漠；

④虚假保证、错误安慰；

⑤指令说教、过度发问。

（2）常用的医患沟