2025江苏南京鼓楼医院人力资源服务中心招聘47人（3）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025江苏南京鼓楼医院人力资源服务中心招聘47人（3）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

1、患者李某到口腔科种牙，医生告知其大概的治疗费用，李某认为价格过高，超出了自

该如何回应？（????）

C.“您到私立诊所更贵，我们已经很便宜了，给您的报价就是良心价”

D.“价格是根据所选材料定的，要不您再多打听几家医院，自愿选择就可以”

【正确答案】D

本题考查医患沟通的常用语言及医患沟通技巧。（1）医患沟通的常用语言包括：①安慰性语言；②鼓

态度生冷、情感淡漠；④虚假保证、错误安慰；⑤指令说教、过度发问。（2）常用的医患沟通技