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销售的岗位职责

销售的岗位职责第1篇

1.通过网络销售工具接洽买家的咨询，使有意句的户达成成交

2.熟悉商城的各个运营流程

3.熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解户需求，正确描述产品的

特点。

4.负责进行有效的户管理和沟通

5.定期或不定期进行户回访，以检查户关系维护的情况

6.负责发展维护良好的户关系

7.负责组织公司产品的售后服务工作

8.建立户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

9.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

10.以每次贴心，周到，高效的服务在户群众建立起专业，高效，负责任,

值得信赖的公司形象

11.及时准确地跟进订单，接受顾咨询，回复顾留言，保证商城的正常

运作；

岗位要求

1.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐

心细致；