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零售业全渠道数字化转型升级的实现路径研究

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、零售业数字化转型升级概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1零售业数字化转型升级的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2数字化转型升级对零售业的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3零售业数字化转型升级的趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

三、全渠道零售业数字化转型升级的关键要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.1技术要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.2人力资源要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.3数据要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.4管理要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

四、全渠道零售业数字化转型升级的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.1技术创新策略．．．．．．．．．．．．．