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出租车服务与管理从业人员考试题（含详细答案）

考试说明：本试卷满分100分，考试时长60分钟，题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、简答题，内容贴合出租车日常运营、服务规范、安全管理及行业规章制度，适用于出租车驾驶员岗前培训、在岗考核。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带宠物乘车，正确的做法是（）

A.直接载客，不做阻拦B.礼貌拒绝载客C.加收额外费用后载客D.看宠物大小决定是否载客

2.出租车营运时，车辆顶灯、计价器的状态必须是（）

A.顶灯开启、计价器空车待租状态正常B.顶灯关闭、计价器随意