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汽车行业质检部质检主管不合格品处理手册（执行版）

第1章不合格品处理总则

1.1目的与适用范围

质检主管不合格品处理手册旨在建立系统化、标准化的不合格品管理流程，确保汽车生产过程中的质量风险得到有效控制。手册适用于质检部所有质检人员、生产部门、仓储管理、质量分析及相关部门的日常操作。不合格品的定义范围涵盖原材料检验、过程检验及成品检验三个阶段的所有不符合技术规范、工艺要求或客户标准的产品。例如，某车型装配线曾因传感器线束焊接不良导致批量不合格，若缺乏规范处理流程，可能导致问题扩散至整批产品，影响交付周期与品牌声誉。因此，明确处理标准至关重要。

1.2术语定义

1.不合格品（Non-conformingProduct）：指经检验或试验，任一特性不符合规定要求的产品或服务。例如，发动机缸体存在裂纹但未达到报废标准，属于不合格品但可降级使用。

2.可追溯性（Traceability）：指从不合格品追溯到其产生原因、责任部门及涉及批次的能力。某车企因供应商某批次轮胎存在爆胎隐患，通过批次码追溯发现涉及3.7万辆已售车辆，凸显可追溯的重要性。

3.隔离区（QuarantineZone）：专指存放待判定不合格品的封闭区域，需配置温湿度监控设备（如某工厂要求温度±5℃、湿度≤60%），防止二次污染。

4.降级使用（Derating）：将不合格品用于功能要求较低