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民宿卫生打扫制度

一、总则

1.目的：为确保民宿环境卫生达到高标准，营造安全、洁净、舒适的入住环境，保障客人与员工的健康，提升民宿品牌形象与经营效益，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于民宿内所有区域的清洁卫生工作，包括但不限于客房、公共区域、厨房、卫生间、布草间等，全体清洁服务人员及相关管理人员均需严格遵守。

3.基本原则：清洁工作应遵循“预防为主、防治结合、标准作业、责任到人、持续改进”的原则，确保卫生无死角，符合国家及地方相关卫生标准。

二、清洁标准与流程

（一）客房清洁标准与流程

1.进房准备

*清洁人员需佩戴工牌，仪容仪表整洁。

*准备好干净的布草、清洁工具（抹布、玻璃刮、扫帚、拖把等）及清洁剂（消毒剂、玻璃水、除垢剂等），确保工具设备完好，清洁剂符合安全标准。

*轻敲房门三下，确认无人后，方可进入，并将“正在清洁”牌挂于门外。

2.撤换布草

*进入客房后，首先关闭空调、电灯等电器。

*按照“从上到下、从里到外”的顺序，撤除使用过的床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等所有布草，放入专用布草袋内，避免二次污染。

*布草需分类存放，严禁在地面拖拽。

3.除尘除垢

*用干抹布或吸尘器对天花板、墙面、灯具、空调出风口、家具表面、窗台等进行除尘。

*对家具、电器表面的污渍，使用合适的清洁剂和抹布进行擦拭，确保无