2026年公共关系策略与危机管理考试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共关系策略与危机管理考试题

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.在制定公共关系策略时，以下哪项不是组织与公众沟通的基本原则？（）

A.诚实透明

B.快速反应

C.控制舆论

D.多渠道传播

2.2026年，某地政府因环境污染问题引发公众抗议，最有效的危机管理第一步是？（）

A.立即封锁媒体信息

B.成立专项调查小组

C.通过广告淡化影响

D.指派专人安抚抗议者

3.在中国，某跨国企业因产品安全丑闻被曝光，若想修复品牌形象，以下哪项措施最关键？（）

A.签约明星代言

B.发布道歉声明并承诺整改

C.降价促销吸引消费者

D.推出新品转移注意力

4.以下哪项不是社交媒体时代危机传播的特点？（）

A.信息传播速度快

B.传播主体单一化

C.公众参与度高

D.事实核查难度大

5.若某科技公司因数据泄露事件陷入危机，公关团队应优先采取的措施是？（）

A.诉讼责任方

B.临时关闭系统

C.向监管机构汇报

D.发布公关声明道歉

6.在中国传统文化中，危机公关的“黄金24小时”原则主要源于？（）

A.西方公关理论

B.中国古代兵法思想

C.媒体传播规律

D.政府行政指令

7.某快消品牌因广告语引发争议，导致销量下滑，以下哪项措施最适合危机处理？（）

A.强调产品技术优