利用ZADL虚拟咨询平台开展深层次读者服务.pptxVIP

利用ZADL虚拟咨询平台开展深层次读者服务浙江省高校数字图书馆分布式联合虚拟参考咨询服务体系建设

Contents目录利用ZADL虚拟咨询平台开展深层次读者服务的整体框架与实施路径01服务主导型数字图书馆的时代背景02ZADL虚拟咨询平台总体架构03三级服务体系的组织与运作04平台核心功能模块深度解析05服务推进与培训体系建设06成效评估与未来展望

Chapter01服务主导型数字图书馆的时代背景从资源建设到服务创新的范式转变

DIGITALLIBRARYARCHITECTURE服务主导型数字图书馆的体系结构服务主导型数字图书馆以三类数字化资源为基础，以统一信息访问平台和虚拟参考咨询台为两翼，实现从资源驱动向服务驱动的范式转变。三类数字化资源基础特种馆藏·地方文献、学位论文、特色数据库等独家数字化资源商用数据库·知网、万方、Elsevier等主流学术资源平台开放获取·机构知识库、预印本平台等免费学术资源两翼服务平台架构统一信息访问平台·整合多源异构资源，一站式检索与获取虚拟参考咨询台·实时在线咨询，连接馆员与读者的核心桥梁大学图书馆数字化阅览环境

EVOLUTION从单馆咨询到联合虚拟参考咨询的演进联合虚拟参考咨询将传统的单馆咨询模式升级为基于小组、集团或联盟的协作运作模式，通过分布式多咨询台的合作咨询服务，突破了单个图书馆在人力、专业覆盖面和服务时段上