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自然语言处理在上市公司电话会议情绪挖掘中的实践

一、引言

在金融市场中，上市公司电话会议是连接管理层与投资者、分析师的核心信息桥梁。会议中，管理层对公司业绩、行业趋势、战略布局等话题的表述，不仅包含客观经营数据，更蕴含着丰富的情绪倾向——对业绩增长的乐观预期、对行业竞争的谨慎态度、对政策变化的担忧情绪等，这些隐性信号往往是公司未来发展态势的提前预警，对投资者决策具有不可替代的参考价值。然而，随着上市公司数量持续增长、电话会议频次不断提升，传统人工分析方式已难以应对海量文本信息的处理需求，效率低下、主观性强等问题日益凸显。在此背景下，自然语言处理（NaturalLanguageProcessing,NLP）技术凭借其自动化、智能化的文本分析能力，逐渐成为上市公司电话会议情绪挖掘的核心手段，为金融市场参与者提供更为精准、高效的情绪洞察。有研究表明，上市公司管理层在电话会议中的情绪倾向与公司未来6个月的股价表现存在显著正相关性（李心丹等，某年），这也进一步证实了情绪挖掘在金融决策中的应用价值。

二、上市公司电话会议情绪挖掘的需求与现实痛点

（一）投资者与机构的精细化决策需求

对于机构投资者、券商分析师等市场参与者而言，上市公司电话会议不仅仅是标准化信息传递的渠道，更是挖掘“非公开隐性信号”的重要场域。不同于年报、公告等格式化文本，电话会议中的对话更加灵活，管理层的语气、措辞甚至停顿