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2026年网络舆情分析师网络舆情监测与分析技能综合题目

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

背景：某地文旅局监测到近期社交媒体上出现大量关于本地一项文化旅游活动的负面舆情，主要集中在对活动安全、服务质量及宣传误导的质疑上。

1.在初步舆情研判阶段，以下哪项操作最优先？

A.立即发布官方声明澄清事实

B.收集负面评论的关键词和情感倾向

C.联系媒体进行报道引导舆论

D.禁止相关账号发布负面内容

2.若发现负面舆情主要源于部分游客的意外受伤事件，舆情性质可能属于？

A.政策争议型舆情

B.产品/服务缺陷型舆情

C.官方不透明型舆情

D.媒体夸大报道型舆情

3.针对此类事件，最适合采用的网络舆情监测工具是？

A.人工抽样监测

B.关键词智能抓取系统

C.情感分析机器人

D.地域热点地图工具

4.若舆情中夹杂大量不实信息，以下哪项措施最有效？

A.要求平台删除所有负面内容

B.通过权威信息源进行辟谣

C.对质疑者进行“封号”处理

D.忽视不实信息以观察事态发展

5.在舆情分析中，以下哪项指标最能反映舆情的扩散速度？

A.转发量

B.评论数

C.情感倾向

D.用户地域分布

6.若负面舆情集中在特定社交媒体平台，应优先关注该平台的哪类用户？

A.粉丝群体

B.普通用户

C.付费用