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销售工作心得

销售工作心得篇「一」

在此非常感谢公司给我这次学习的机会，我倍感珍惜，认参加了《终端（门

店）销售技巧培训》的课程。通过叶明粮老师诙谐幽默、通俗互动的专业讲解和演

练，清晰的认识到作为终端销售人员首先要具备良好的心态，其次在传统销售的流

程中用感恩的心注重细节和情感化营销，把握好80%的人性营销，20%的产品营销

的销售技巧。具体有以下4点感触：

1、做一名优秀房产销售人员，首先要以客户为中心，让客户打开心扉，建立

信赖，再以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能

力、创造能力、说服能力完成对客户的销售，并预见客户的未来需求，提出积极引

导性的建议。这种销售理念有别于以往直接推销。这就需要在面对客户时，要注意

各个环节的要点、细节。

2、注意与客户的关心式互动，在展示给客户带来的好处的同时，挖掘客户的

纠结处，巧妙的说一到两点瑕疵，因为世间没有完美的事物，瑕不掩瑜，这样才能

更贴近客户。让客户完全打开心扉对销售人员产生信赖感，最大限度的体现我们产

品的价值。

3、注重售后，提升服务品质。让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定

客户