2025湖南省中西医结合医院湖南省中医药研究院附属医院第二批高层次人才公开招聘13人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025湖南省中西医结合医院湖南省中医药研究院附属医院第二批高层次人才公开招聘13人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

1、张大夫在门诊出诊，一直坐在座位上紧张工作。三小时后，他已经看了30多个病人。下一位患者进来时，他站起身对患者说:“稍等一下，我去一下卫生间。”患者不满地说:“我都等了一上午了，怎么轮到我，你就要去卫生间?”此时张大夫如何处理更为妥当?

????①安慰性语言；②鼓励性语言；③暗示性语言。

????注意：常见沟通错误：

????①主观判断、妄下结论；

????②争强好胜、傲慢自大；

????③态度生冷、情感淡漠；