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消费者欺诈行为法律规制

随着我国消费市场的持续扩容与消费形态的不断迭代，从传统线下实体消费到线上电商、直播带货、社区团购等新型消费模式层出不穷，消费者的选择权与交易便利度大幅提升的同时，各类欺诈行为也呈现出隐蔽化、跨区域、小额高频的新特征，不仅直接损害消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场交易秩序，动摇消费市场的信任基础。对消费者欺诈行为进行有效的法律规制，既是维护消费者合法权益的核心抓手，也是优化营商环境、促进消费市场高质量发展的必然要求。据全国消费者协会组织受理投诉情况统计，某年全年投诉量中涉及欺诈行为的占比接近两成，且呈现出隐蔽性更强、跨地域特征更明显的新特点（中国消费者协会，2023）。