收费车道纠纷应急预案(3篇).docx

第1篇

一、编制目的

为有效预防和妥善处理收费车道纠纷，确保收费工作的正常进行，维护收费站的秩序，保障人民群众的合法权益，特制定本预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国道路交通安全法》

2.《中华人民共和国收费公路管理条例》

3.《收费公路收费员管理办法》

4.《收费站突发事件应急预案》

三、适用范围

本预案适用于收费站收费车道发生的各类纠纷，包括但不限于车辆拒交费、收费员与驾驶员发生争执、收费员与收费员之间发生纠纷等。

四、组织机构及职责

1.成立收费车道纠纷应急处理小组，负责纠纷的应急处置工作。

（1）组长：收费站站长

（2）副组长：收费站副站长

（3）成员：收费员、保安、值班员等

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