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2026年公共关系实务与媒体沟通技巧考试题库

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某城市政府在处理一起突发环境污染事件时，首先通过官方微博发布初步信息，随后召开新闻发布会邀请主流媒体参与，并组织社区志愿者进行现场安抚。这一系列行动体现的公共关系策略是？

A.延迟回应，减少舆论压力

B.多渠道传播，扩大信息覆盖面

C.内部公关优先，避免外部干预

D.压制负面信息，避免媒体曝光

2.某企业因产品质量问题引发消费者投诉，公关部门决定采取“道歉+补偿+改进”的策略。这种做法的核心原则是？

A.推卸责任，淡化影响

B.坦诚沟通，重建信任

C.法律诉讼，强制整改

D.消极回避，等待舆情平息

3.在撰写媒体沟通稿时，以下哪种表述方式最符合新闻传播规律？

A.直接引用领导讲话，强调权威性

B.使用专业术语，体现专业性

C.结合案例和数据，增强说服力

D.避免负面词汇，保持正面基调

4.某旅游城市在推广“生态旅游”形象时，邀请环保记者团实地考察并撰写报道。这种做法属于哪种公关方式？

A.硬广投放，强制曝光

B.媒体体验，深度传播

C.网红带货，快速引流

D.社交裂变，口碑发酵

5.当企业面临负面舆情时，以下哪种做法最可能导致公关危机升级？

A.及时发布声明，承认问题

B.寻求权威机构背书，增强