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2026中职第二学年（客房管理）酒店客房管理试题及答案

一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.在客房清洁过程中，以下哪项是最后进行的步骤？

A.擦拭家具

B.收拾床铺

C.清洁卫生间

D.地毯吸尘

2.客房内的床品通常不包括以下哪一项？

A.床单

B.枕套

C.餐具

D.被套

3.客房清洁剂的选择应根据以下哪种因素来确定？

A.客人喜好

B.清洁区域

C.个人品牌

D.价格高低

4.在客房管理中，以下哪项不属于客房状态分类？

A.走客房

B.在住客房

C.待清洁客房

D.会议客房

5.客房内的布草更换频率通常取决于以下哪项？

A.客人投诉

B.布草使用情况

C.客房价格

D.酒店政策

6.客房清洁过程中，以下哪项是优先进行的？

A.清洁窗户

B.清洁卫生间

C.擦拭家具

D.收拾床铺

7.客房管理中，以下哪项是客房服务员的主要职责？

A.接待客人

B.处理预订

C.清洁客房

D.安排会议

8.客房内的设施设备维护通常由以下哪项负责？

A.客房服务员

B.前台接待

C.工程部

D.保安部

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.客房清洁过程中需要使用的工具包括哪些？

A.拖把

B.吸尘器

C.清洁剂

D.拖车

E.钥匙

2.客房状态分类包括哪些？

A.走客房

B.在住