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医患沟通能力考核试题（含答案）

考试时间：60分钟满分：100分

适用人群：临床医师、护士、规培医护人员

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.患者因病情反复、治疗效果不佳产生烦躁、抱怨情绪时，医护人员首要的沟通方式是（）

A.耐心解释治疗流程，罗列检查数据B.先倾听共情，安抚患者情绪

C.告知患者病情正常，无需焦虑D.引导患者配合治疗，不要情绪化

2.与老年患者沟通时，下列做法最合理的是（）

A.语速偏快，精简话语，节省时间B.多用专业医学术语，体现专业性

C.语速放缓、吐字清晰，反复确认患者理解情况D.家属在场时，仅与家属沟通，不询问患者意见

3.向患者告知手术风险、有创检查风险时，核心沟通原则是（）

A.只告知主要风险，规避严重风险避免患者恐慌B.全面、客观、通俗告知，尊重患者知情权

C.着重强调治疗收益，弱化风险内容D.直接让患者签字，无需过多解释

4.医患沟通中，不属于有效倾听的行为是（）

A.专注倾听，不随意打断患者表述B.适时点头、回应，给予患者反馈

C.一边记录病历，一边随意回应患者D.听完后复述核心问题，确认信息无误

5.患者及家属对医疗费用产生质疑、提出异议时，正确的处理方式是（）

A.告知费用为统一标准，无需质疑B.耐心拆解费用明细，逐项解