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2025年高级社工实务考试真题及参考答案(完整版)

2025年度全国高级社会工作师职业水平考试《社会工作实务（高级）》真题

一、案例分析题（必答题，共3题，每题20分，合计60分）

1.案例：某省会城市核心城区下辖12个街道，建成区面积42.6平方公里，服务常住人口37.2万，其中登记在册的外卖骑手、网约车司机、直播电商从业者、家政服务人员等新业态新就业群体共21734名，占18-60岁劳动年龄人口比重达12.7%。2024年下半年，全区社工站完成全覆盖需求摸排后形成的画像数据显示：该群体近6个月累计遭遇劳动报酬拖欠、职业伤害保障不到位等权益受损事件占比达31.2%；家有学龄儿童的从业者中，76.3%存在课后“三点半”托管难、假期无人照护的现实困境；近4成从业者表示职业社会认可度低、自我认同感不足，仅有12%的人在本地有除同事之外的社交关系。此前该区工会系统曾投入近200万元建成37个新业态劳动者“爱心驿站”，但第三方评估显示驿站月均使用率不足28%，服务内容以免费饮水、手机充电等基础便民服务为主，完全无法匹配群体核心诉求，群众满意度仅为36.4分。区民政局分管领导牵头召开新业态群体服务专题部署会，指定驻区高级社会工作者张磊牵头打造精准服务项目。

请回答以下问题：

（1）结合上述案例中新业态新就业群体的现实诉求，运用生态系统理论视角分析该群体核心困境的多层级成因（10分）。

（2