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质量管理工具应用试题及答案

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姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项是PDCA循环的最后一个阶段？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.在控制图上，当点子落在控制限之外时，通常意味着什么？()

A.过程稳定

B.过程异常

C.过程在正常范围内波动

D.数据采集错误

3.在鱼骨图中，通常将问题陈述放在图的哪个部分？()

A.鱼头

B.鱼尾

C.鱼骨

D.鱼鳍

4.以下哪项是六西格玛管理方法的核心理念？()

A.客户满意度

B.过程改进

C.质量控制

D.绩效评估

5.在帕累托图中，横坐标通常表示什么？()

A.问题的严重程度

B.问题的发生频率

C.问题的原因

D.问题的解决方法

6.在5S管理中，S代表什么？()

A.Sort（整理）

B.SetinOrder（整顿）

C.Shine（清洁）

D.Standardize（标准化）

7.在流程图上，通常用箭头表示什么？()

A.流程的开始和结束

B.流程的步骤和决策点

C.流程的输入和输出

D.流程的改进措施

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