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2026事业单位工勤技能-重庆-重庆收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、万用表测量交流电压时，应选择档。

A.直流电压

B.交流电压

C.电阻

D.直流电流

2、收银员在接待顾客时，以下哪项行为符合服务礼仪规范？

A.低头玩手机等待顾客

B.主动微笑问候顾客

C.不耐烦地催促顾客

D.无视顾客直接做其他事

3、现金收银时，收到大额钞票应首先：

A.直接放入钱箱

B.验钞机核验真伪

C.交给同事保管

D.放回顾客手中

4、POS机交易时，刷卡后打印机不出小票的可能原因是：

A.电源未开

B.纸卷用尽或安装不当

C.屏幕显示异常

D.键盘失灵

5、收银员发现假币时，正确的处理方式是：

A.偷偷放入钱箱

B.当面告知顾客并礼貌拒绝

C.私下退还顾客

D.假装没发现继续使用

6、以下哪种支付方式使用手机扫码完成？

A.现金支付

B.银行卡支付

C.移动支付

D.支票支付

7、收银员交接钱款时，应：

A.口头告知金额

B.双方清点并签字确认

C.直接拿走钱款

D.仅记录不核对

8、商品条码识别失败时，收银员应：

A.放弃扫描手动输入

B.用力拍打商品

C.更换扫描枪

D.请顾客离开

9、收银员在工作期间，以下哪项是正确的个人行为规范？

A.聚众聊天

B.站立挺