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质量管理作业答案

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姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2026的核心是什么？()

A.质量保证

B.质量管理

C.质量控制

D.质量改进

2.下列哪项不是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.财务报告

3.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.评估组织的财务状况

B.确保符合法律法规要求

C.识别改进的机会

D.提高员工的满意度

4.什么是六西格玛管理？()

A.一种质量管理工具

B.一种生产方法

C.一种管理理念

D.一种销售策略

5.在质量管理体系中，什么是顾客满意度？()

A.顾客对产品或服务的期望

B.顾客对产品或服务的评价

C.顾客对组织的信任

D.顾客对组织的满意程度

6.在质量管理体系中，什么是持续改进？()

A.持续增加质量成本

B.持续减少产品缺陷

C.持续改进质量管理体系

D.持续提高员工技能

7.什么是过程方法？()

A.一种质量管理工具

B.一种生产方法

C.一种管理理念

D.一种销售策略

8.在质量管理体系