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质量管理复习参考(有题目有答案)

质量管理复习参考(有题目有答案)

质量管理复习参考(有题目有答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001质量管理体系标准的核心目的是什么？()

A.降低生产成本

B.提高客户满意度

C.确保产品质量符合标准

D.提高企业知名度

2.在PDCA循环中，D代表什么？()

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（行动）

3.质量管理体系文件中，以下哪个文件不属于质量手册？()

A.程序文件

B.处理程序

C.管理计划

D.指令性文件

4.在质量管理体系中，7S模型中的S不包括以下哪项？()

A.结构（Structure）

B.程序（System）

C.人员（Staff）

D.技术能力（Technology）

5.以下哪个不是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.持续优化

6.在质量管理中，5Why分析法主要用于解决什么问题？()

A.质量改进

B.产品设计

C.生产效率

D.客户服务

7.以下哪个不是六西格玛管理工具？()

A.敏捷六西格玛

B.数据包络分析

C.流程图

D.柏拉图

8.在