显隐结构控制术在沟通中综合运用.pdfVIP

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种“看得见”的结构控制，也要留意氛围、环境、座次这种“看不见”的结构控制，从而综合

地调动看得见的结构工具和看不见的结构工具。

在本节课的最后，我留给你一个思考题：在你的生活和工作中，你还能想到一些看得见的

结构控制或看不见的结构控制吗？非常期待读到你的与发现。我们下次见。

划重点

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1.突解决专家视角的关键之处，是“处理人”——影响人的心智、管理人的思路、控制

人的情绪、强化人的执行。

2.对人施加影响的两类控制方法：第一，叫看得见的结构；第二，叫看不见的结构。

3.沟通中要综合调动看得见的结构工具，和看不见的结构工具。留意言辞、行为，这

种“看得见”的结构控制，也要留意氛围、环境、座次这种“看不见”的结构控制。

跟学沟通·30讲

只要这么谈，做事都不难

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