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精品民宿运营管理技师考试试卷及答案

精品民宿运营管理技师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.精品民宿的核心竞争力通常体现在____和个性化服务上。

2.民宿入住登记时，必须核对客人的____证件。

3.民宿客房清洁的“三轻”原则是说话轻、走路轻、____。

4.民宿消防安全中，常用的灭火器材是____。

5.民宿客户满意度调查常用的方法有问卷法和____。

6.精品民宿的主题设计应结合当地的____资源。

7.民宿服务中的“首问责任制”指第一个接待客人的员工要____客人的问题。

8.民宿定价策略中，根据淡旺季调整价格的方法叫____定价法。

9.民宿厨房卫生管理要求生熟食品必须____存放。

10.民宿网络营销的主要平台包括OTA平台和____。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于精品民宿的特色服务？（）

A.定制旅游路线B.标准化客房清洁C.本地美食体验D.手作活动

2.民宿客房床单更换的频率应至少为？（）

A.每客一换B.两天一换C.三天一换D.一周一换

3.民宿安全管理中，以下哪项是首要任务？（）

A.财产安全B.客人生命安全C.信息安全D.设施安全

4.以下哪个OTA平台是民宿常用的预订渠道？（）

A.淘宝B.京东C.携程D.拼多多

5.民宿员工培训的核心目标是？（）

A.提高服务质量B.降低运营成本C.增加客源